§ 1

Sklep http://www.sklep-ustm.pl prowadzi dystrybutor, firma HARD-SOFT s.c. Piotr Smagacz i Tomasz Promiński z siedzibą w Chorzowie. Adres firmowy: ul. Główna 28, 41-503 Chorzów (http://www.hard-soft.pl).


§ 2

Wszystkie ceny oferowanych produktów są cenami brutto.


§ 3

Koszty dostawy nie są zależne od wagi zamawianych towarów - są zryczałtowane. Zamówione produkty wysyłamy wyłącznie firmą kurierską. Zryczałtowane koszty w przypadku sprzedaży detalicznej, są następujące:
  • W przypadku zapłaty za pobraniem gdy wartość zamawianych produktów to minimum 30,00 zł, koszt dostawy to 12,00 zł brutto. Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 500,00 zł brutto
  • W przypadku zapłaty za pobraniem gdy wartość zamawianych produktów jest mniejsza niż 30,00 zł, koszt dostawy to 18,00 zł brutto.
  • W przypadku zapłaty za zamówiony towar z góry (przelew na nasze konto), koszt dostawy to 15,00 zł brutto. Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 500,00 zł brutto
  • Gdy zapłata za zamówienie następuje poprzez system obsługi płatności elektronicznych PLATNOSCI.PL (m.in. karty kredytowe), koszt wysyłki to 15,00 zł. Pokrywamy koszt wysyłki od wartości zamówienia 500,00 zł
Koszty dostawy w przypadku Klientów hurtowych, będą ustalane indywidualnie.


§ 4

W przypadku sprzedaży detalicznej, sprzedawca udziela Państwu gwarancji możliwości zwrotu otrzymanego, lecz nie używanego towaru w terminie 14 dni od daty zapłaty. W przypadku gdyby dostarczony towar nie odpowiadał Państwu, prosimy o odesłanie go, wraz z kopią dokumentu zakupu na Państwa koszt. Kwotę zwracaną Państwu prześlemy przelewem bankowym na podane przez Państwo konto bankowe.


§ 5

Istnieje możliwość wymiany nie używanego towaru na inny, dostępny w naszej ofercie. Koszty przesyłania towaru ponosi Klient.


§ 6

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opakowań oferowanych produktów. W szczególności oferowane wkłady do filtrów mogą być dostępne w zabezpieczeniu foliowym zamiast opakowań kartonowych lub produkt może posiadać oznakowanie zastępcze. Jednocześnie informujemy, że ewentualna zmiana opakowania sprzedawanego produktu nie wpływa na jego funkcjonalność i jest podyktowana wyłącznie zmianą w dostawie produktów od producenta.

Sprzedawca informuje, że istnieje możliwość wprowadzania przez producenta drobnych zmian w konstrukcji produktów, które jednak nie będą miały wpływu na funkcjonalność produktów opisanych w katalogu niniejszego sklepu.


§ 7

Sprzedawca udziela na zakupione produkty 2 lat rękojmi konsumenckiej. Warunkiem jej ważności jest przestrzeganie wymaganych okresów wymiany materiałów eksploatacyjnych (wkładów zamiennych itp). Materiały eksploatacyjne muszą być zakupione w niniejszym sklepie lub musi istnieć możliwość weryfikacji zakupu i wymiany materiałów eksploatacyjnych w innych sklepach (np na podstawie paragonu lub faktury). Nie gwarantujemy sprawności zakupionych urządzeń w przypadku instalowania w nich materiałów eksploatacyjnych zakupionych w innych źródłach, chyba, że sprzedawcą będzie firma posiadająca autoryzację producenta.


§ 8

Reklamacje zakupionych u nas produktów, można zgłaszać telefonicznie, faxem lub e-mailem. Dane kontaktowe znajdują się na stronie z kontaktem do sklepu. Prosimy o nie wysyłanie reklamowanych produktów bez wcześniejszego kontaktu z obsługą sklepu. Do reklamacji potrzebne jest okazanie dokumentu potwierdzającego zakup produktu w naszej firmie (prosimy załączyć kserokopię do przesyłki). Reklamowany produkt Klient odsyła na swój koszt firmą kurierską. Informacje o sposobie nadania przesyłki, podamy po wcześniejszym kontakcie z nami. Naprawiony, bądź wymieniony na nowy produkt, wysyłamy do Klienta na nasz koszt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.


§ 9

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe wszystkich naszych klientów są przechowywane w bazie danych sprzedawcy. Dane osobowe gromadzone są wyłącznie na potrzeby sprzedawcy w celu dokumentowania sprzedaży dla organów kontrolnych oraz prowadzenia różnych form promocji. Bezpieczeństwo tych danych jest zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania tych danych oraz żądania zaprzestania przetwarzania, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail do sprzedawcy.