§ 1

Sklep http://www.sklep-ustm.pl prowadzi dystrybutor, firma HARD-SOFT s.c. Piotr Smagacz i Tomasz Promiński z siedzibą w Chorzowie. Adres firmowy: ul. Główna 28, 41-503 Chorzów (http://www.hard-soft.pl).


§ 2

Wszystkie ceny oferowanych produktów są cenami brutto.


§ 3

Koszty dostawy nie są zależne od wagi zamawianych towarów - są zryczałtowane. Zamówione produkty wysyłamy wyłącznie firmą kurierską i do paczkomatów. Zryczałtowane koszty w przypadku sprzedaży detalicznej, są następujące:
  • W przypadku zapłaty za pobraniem koszt dostawy to 18,00 zł brutto (Kurier GLS). Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 500,00 zł brutto
  • W przypadku zapłaty za zamówiony towar z góry (przelew na nasze konto), koszt dostawy to 15,00 zł brutto (Kurier GLS i Paczkomaty). Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 500,00 zł brutto
  • Gdy zapłata za zamówienie następuje poprzez system obsługi płatności elektronicznych PayU lub PayPal (m.in. karty kredytowe), koszt wysyłki to 15,00 zł (Kurier GLS i Paczkomaty). Pokrywamy koszt wysyłki od wartości zamówienia 500,00 zł
  • Ponowne nadanie paczki do paczkomatu lub kurierem GLS w przypadku nie odebrania jej przez odbiorcę i zwrotu do nas, koszt wynosi 30,00 zł (zawiera koszt zwrotu i ponownej dostawy). Opcja na życzenie odbiorcy.
Koszty dostawy w przypadku Klientów hurtowych, będą ustalane indywidualnie.


§ 4

W przypadku sprzedaży detalicznej oraz sprzedaży dla jednoosobowej działalności gospodarczej (z wyjątkiem identycznej lub powiązanej branży), sprzedawca udziela Państwu gwarancji możliwości zwrotu otrzymanego, lecz nie używanego towaru w terminie 14 dni od daty zapłaty. W przypadku gdyby dostarczony towar nie odpowiadał Państwu, prosimy o odesłanie go, wraz z kopią dokumentu zakupu na Państwa koszt. Kwotę zwracaną Państwu prześlemy przelewem bankowym na podane przez Państwo konto bankowe.


§ 5

Istnieje możliwość wymiany nie używanego towaru na inny, dostępny w naszej ofercie. Koszty przesyłania towaru ponosi Klient.


§ 6

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opakowań oferowanych produktów. W szczególności oferowane wkłady do filtrów mogą być dostępne w zabezpieczeniu foliowym zamiast opakowań kartonowych lub produkt może posiadać oznakowanie zastępcze. Jednocześnie informujemy, że ewentualna zmiana opakowania sprzedawanego produktu nie wpływa na jego funkcjonalność i jest podyktowana wyłącznie zmianą w dostawie produktów od producenta.

Sprzedawca informuje, że istnieje możliwość wprowadzania przez producenta drobnych zmian w konstrukcji produktów, które jednak nie będą miały wpływu na funkcjonalność produktów opisanych w katalogu niniejszego sklepu.


§ 7

Sprzedawca udziela na zakupione produkty 2 lat rękojmi konsumenckiej. Warunkiem jej ważności jest przestrzeganie wymaganych okresów wymiany materiałów eksploatacyjnych (wkładów zamiennych itp). Materiały eksploatacyjne muszą być zakupione w niniejszym sklepie lub musi istnieć możliwość weryfikacji zakupu i wymiany materiałów eksploatacyjnych w innych sklepach (np na podstawie paragonu lub faktury). Nie gwarantujemy sprawności zakupionych urządzeń w przypadku instalowania w nich materiałów eksploatacyjnych zakupionych w innych źródłach, chyba, że sprzedawcą będzie firma posiadająca autoryzację producenta.


§ 8

Reklamacje zakupionych u nas produktów, można zgłaszać telefonicznie, faxem lub e-mailem. Dane kontaktowe znajdują się na stronie z kontaktem do sklepu. Prosimy o nie wysyłanie reklamowanych produktów bez wcześniejszego kontaktu z obsługą sklepu. Do reklamacji potrzebne jest okazanie dokumentu potwierdzającego zakup produktu w naszej firmie (prosimy załączyć kserokopię do przesyłki). Reklamowany produkt Klient odsyła na swój koszt firmą kurierską. Informacje o sposobie nadania przesyłki, podamy po wcześniejszym kontakcie z nami. Naprawiony, bądź wymieniony na nowy produkt, wysyłamy do Klienta na nasz koszt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.


§ 9

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe wszystkich naszych klientów są przechowywane w bazie danych sprzedawcy. Dane osobowe gromadzone są wyłącznie na potrzeby sprzedawcy w celu dokumentowania sprzedaży dla organów kontrolnych oraz prowadzenia różnych form promocji. Bezpieczeństwo tych danych jest zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania tych danych oraz żądania zaprzestania przetwarzania, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail do sprzedawcy.